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Política de privacidad del consumidor en California

Este Aviso de privacidad para los residentes de California se aplica únicamente a los visitantes, usuarios y otras personas que residen en el estado de California (“consumidores” o “usted”), y complementa la información contenida en la Política de Privacidad de AllianceOne Receivables Management, Inc. (“AllianceOne”). Adoptamos este aviso para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”) y otras leyes de privacidad de California. Todos los términos definidos en el CCPA tienen el mismo significado cuando se usan en este aviso.

1. Información que recopilamos sobre usted
Podemos recopilar y utilizar la siguiente información personal que identifica, se relaciona, describe, hace referencia, puede asociarse con, o podría vincularse razonablemente, directa o indirectamente, con un cliente, dispositivo o persona (“información personal”) . En particular, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal de los consumidores en los últimos doce (12) meses:

A. Categorías de información personal
Identificadores.
Ejemplos de tipos específicos de información personal recopilada
Un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, número de Seguro Social, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares.
Recopilado.


B. Categorías de información personal
Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de Clientes de California (Cal. Civ. Código § 1798.80 (e)).
EEjemplos de tipos específicos de información personal recopilada
Un nombre, firma, número de Seguro Social, características físicas o descripción, dirección, número de teléfono, número de pasaporte, licencia de conducir o número de tarjeta de identificación estatal, número de póliza de seguro, educación, empleo, historial de empleo, número de cuenta bancaria, número de tarjeta de crédito, número de tarjeta de débito o cualquier otra información financiera, información médica o información de seguro de salud. Parte de la información personal incluida en esta categoría puede coincidir con otras categorías.
Recopilado.


C. Categorías de información personal
Características de clasificación protegidas bajo la ley Federal o del Estado de California.
Ejemplos de tipos específicos de información personal recopilada
Edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (incluyendo género, identidad de género, expresión de género, embarazo o parto y afines condiciones médicas), orientación sexual, estado de veterano o militar, información genética (incluida información genética familiar).
Recopilado.


D. Categorías de información personal
Información comercial.
Ejemplos de tipos específicos de información personal recopilada
Registros de propiedad personal, productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo.
Recopilado.


E. Categorías de información personal
Información biométrica
Ejemplos de tipos específicos de información personal recopilada
Características genéticas, fisiológicas, conductuales y biológicas, o patrones de actividad utilizados para extraer una plantilla u otro identificador o información de identificación, como huellas dactilares, huellas faciales y huellas de voz, escaneos de iris o retina, pulsaciones de teclas, marcha u otros patrones físicos, y datos de sueño, salud o ejercicio.
No fue Recopilado.


F. Categorías de información personal
Internet u otra actividad de red similar.
Ejemplos de tipos específicos de información personal recopilada
Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, aplicación o anuncio.
Recopilado.


G. Categorías de información personal
Datos de geolocalización.
Ejemplos de tipos específicos de información personal recopilada
Ubicación física o movimientos.
No fue Recopilado.


H. Categorías de información personal
Datos sensoriales.
Ejemplos de tipos específicos de información personal recopilada
Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar.
Recopilado.


I. Categorías de información personal
Información profesional o laboral.
Ejemplos de tipos específicos de información personal recopilada
Historial laboral actual o pasado o evaluaciones de desempeño.
Recopilado.


J. Categories of Personal Information
Non-public education information (per the Family Educational Rights and Privacy Act (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99)).
Examples of Specific Types of Personal Information Collected
Education records directly related to a student maintained by an educational institution or party acting on its behalf, such as grades, transcripts, class lists, student schedules, student identification codes, student financial information, or student disciplinary records.
Collected no


K. Categorías de información personal
Inferencias extraídas de otra información personal.
Ejemplos de tipos específicos de información personal recopilada
Perfil que refleja las preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona.
No fue Recopilado.

La información personal no incluye:

  • Información pública disponible de registros gubernamentales.
  • Información excluida del alcance de CCPA, como:
    • Información médica o de salud cubierta por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud de 1996 (HIPAA) y la Ley de Confidencialidad de Información Médica de California (CMIA) o datos de ensayos clínicos;
    • Información personal cubierta por ciertas leyes de privacidad específicas del sector, incluida la Ley de Informes de Crédito Justos (FRCA), la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA) o la Ley de Privacidad de Información Financiera de California (FIPA) y la Ley de Protección de la Privacidad del Conductor de 1994.

 

2. Cómo se recopila su información personal
Recopilamos la mayor parte de esta información personal directamente de nuestros clientes a quienes prestamos servicios, así como de usted por teléfono, correspondencia escrita por correo postal, correo electrónico o fax, al ver sus redes sociales públicas / páginas de red u otra información disponible en línea. Sin embargo, también podemos recopilar información:

  • De fuentes disponibles públicamente (por ejemplo, registros de propiedad o registros de la corte);
  • De nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, proveedores de cartas, proveedores de seguimiento de pagos, proveedores de seguimiento de pagos, proveedores de análisis de llamadas y/o proveedor de servicios de firma electrónica);
  • Directamente de un tercero (por ejemplo, terceros contactados durante las actividades de rastreo de omisión de conformidad con 16 U.S.C. §1692b, como sus amigos, vecinos, parientes y/o empleador);
  • De un tercero con su consentimiento (por ejemplo, su representante autorizado y/o abogado); y
  • Directa e indirectamente de la actividad en nuestro sitio web (www.allianceoneinc.com). Por ejemplo, desde envíos a través de nuestro portal del sitio web o detalles de uso del sitio web recopilados automáticamente.

 

3. Por qué usamos su información personal
Podemos usar o divulgar su información personal para uno o más de los siguientes propósitos comerciales:

  • Para llevar a cabo o cumplir con el motivo por el cual se proporciona la información. Por ejemplo, si nos proporciona información personal en una solicitud de empleo, usaremos esa información para administrar su solicitud y evaluar sus cualificaciones para un trabajo o si comparte su información personal para realizar un pago, la utilizaremos para procesar su pago.
  • Realización de servicios en nombre de la empresa o proveedor de servicios, incluido el mantenimiento o el servicio de cuentas, el servicio al cliente, el procesamiento o el cumplimiento de pedidos y transacciones, la verificación de la información del cliente, el procesamiento de pagos, la financiación, la prestación de servicios de publicidad o marketing, la prestación de servicios analíticos o la prestación de servicios similares en nombre de la empresa o proveedor de servicios.
  • Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite.
  • Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y enjuiciar a los responsables de esa actividad.
  • Depuración para identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad prevista existente.
  • Para proporcionarle alertas por correo electrónico, registros de eventos y otros avisos relacionados con nuestros productos o servicios, o eventos o noticias, que puedan ser de su interés.
  • Para llevar a cabo nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos derivados de los contratos celebrados entre usted y nosotros, incluida la facturación y los cobros.
  • Para mejorar nuestro sitio web y presentarle sus contenidos.
  • Para pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos.
  • Según sea necesario o apropiado para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, nuestros clientes u otros.
  • Para responder a las solicitudes de cumplimiento de la ley y según lo exija la ley aplicable, la orden judicial o las regulaciones gubernamentales.
  • Como se le describió al recopilar su información personal o según lo establecido en la CCPA.
  • Para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en marcha o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que se mantuvo información personal por nosotros se encuentra entre los activos transferidos.

No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni utilizaremos la información personal que recopilamos para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin avisarle.

 

4. Con quién compartimos su información personal
Divulgamos su información personal con fines comerciales a las siguientes categorías de terceros:

  • Nuestros afiliados
  • Los proveedores de servicios que utilizamos para ayudar a prestar nuestros servicios, como los proveedores de servicios de pago.
  • Otros terceros que utilizamos para ayudarnos a administrar nuestro negocio, como agencias de mercadotecnia o servidores de sitios web.
  • Terceros a quienes usted o sus agentes nos autorizan a divulgar su información personal en relación con los productos o servicios que le brindamos, incluidos los proveedores de pagos de terceros.
  • Agencias de informes crediticios.
  • Nuestras aseguradoras y corredores; y d
  • Nuestro(s) banco (s).

In the preceding twelve (12) months, we have not sold any personal information.

 

5. Sus derechos y elecciones
La CCPA brinda a los consumidores (residentes de California) derechos específicos con respecto a su información personal. Usted tiene derecho bajo la CCPA y ciertas otras leyes de privacidad y protección de datos, según corresponda, a ejercer de forma gratuita. Esta sección describe sus derechos y explica cómo ejercer esos derechos.

a. Divulgación de información personal que recopilamos sobre usted
Tiene derecho a solicitar que le proporcionemos información sobre nuestra cobranza y sobre el uso de su información personal durante los últimos doce (12) meses. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, le informaremos:

  • Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted.
  • Las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal.
  • Nuestro propósito comercial o empresarial para recopilar o vender información personal.
  • Las categorías de los terceros con quienes compartimos información personal, en caso de que corresponda.
  • Las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre usted (también llamada solicitud de posesión de datos).

Tenga en cuenta que no estamos obligados a:

  • Retener cualquier información personal sobre usted que se haya recopilado para una única transacción si, en el curso normal de los negocios, esa información sobre usted no se conserva;
  • Volver a identificar o vincular cualquier información que, en el curso ordinario de los negocios, no se mantenga de una manera que se considere información personal; o
  • Tener que proporcionarle su información personal más de dos veces en un período de doce (12) meses.

b. Clausula sobre la información personal vendida o utilizada para un propósito comercial
En relación con cualquier información personal que podamos vender o divulgar a un tercero con fines comerciales, tiene derecho a saber:

  • Las categorías de información personal sobre usted que vendimos y las categorías de terceros a quienes se vendió la información personal; y
  • Las categorías de información personal que divulgamos sobre usted con fines comerciales.

c. Derechos a la solicitud de eliminación de datos
Tiene derecho a solicitar que eliminemos cualquier información personal que hayamos recopilado de usted y que hayamos retenido, quedando sujeto a ciertas excepciones. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de consumidor verificable, eliminaremos (y ordenaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción.
Podemos denegar su solicitud de eliminación de datos si es necesario retener la información para que nosotros o nuestros proveedores de servicios:

  1. Completemos la transacción para la que recopilamos la información personal, proporcionemos un buen servicio que usted allá solicitado, tome medidas razonablemente anticipadas dentro del contexto de nuestra relación comercial en curso con usted o realice nuestro contrato con usted.
  2. Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o enjuiciar a los responsables de tales actividades.
  3. Depure productos para identificar y reparar errores que perjudiquen la funcionalidad prevista existente.
  4. Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer sus derechos de libertad de expresión, o ejercer otro derecho previsto por la ley.
  5. Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de California § 1546 seq.).
  6. Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o investigaciones por parten del interés público que cumplan con todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información pueda hacer imposible o perjudicar gravemente el logro de la investigación, siempre que hayamos obtenido su debido consentimiento.
  7. Habilite únicamente los usos internos que estén razonablemente alineados con las expectativas del consumidor en función de su relación con nosotros.
  8. Cumplir con una obligación legal.
  9. Haga otros usos internos y legales de su información personal que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.

d. Protección contra la discriminación
No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de sus derechos de CCPA. A menos que lo permita la CCPA, no haremos lo siguiente:

  • Negarle bienes o servicios.
  • Cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o imponiendo sanciones.
  • Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
  • Sugiera que puede recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Tenga en cuenta que podemos cobrar un precio o una tarifa diferente, o proporcionarle un nivel o calidad de servicios diferente, si esa diferencia está razonablemente relacionada con el valor que le brinda su información personal.

 

6. Cómo ejercer tus derechos
Para ejercer sus derechos de acceso, portabilidad de datos y eliminación descritos en este documento, envíenos una solicitud de consumidor por cualquiera de los siguientes medios:

Tenga en cuenta que solo puede hacer su solicitud para tener acceso a sus datos dos veces dentro de un período de doce (12) meses.

 

7. Verificación de su identidad (es decir, solicitud verificable del consumidor)
Solo usted o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California que autorice a actuar en su nombre, puede hacer una solicitud verificable del consumidor relacionada con su información personal. También puede hacer una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor.
Si elige contactarnos directamente por correo electrónico, teléfono o a través de nuestro sitio web, deberá proporcionarnos lo siguiente:

  • Proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado (por ejemplo, su nombre completo, dirección y número de cuenta AllianceOne);
  • Prueba de su identidad y dirección (por ejemplo, una copia de su licencia de conducir o pasaporte y una declaración reciente de tarjeta de crédito o utilidad); y
  • Describa su solicitud detalladamente para que nos permita comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente.

No estamos obligados a divulgar el acceso a los datos o la portabilidad de los datos si no podemos verificar que la persona que realiza la solicitud es la persona sobre la que recopilamos información, o es alguien autorizado para actuar en nombre de dicha persona. No podemos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para hacer la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted. Hacer una solicitud de consumidor verificable no requiere que cree una cuenta con nosotros. Solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud verificable del consumidor para verificar la identidad o autoridad del solicitante para realizar la solicitud.

 

8. Tiempo de respuesta y formato
Nos esforzamos por responder a una solicitud de consumidor verificable dentro de los cuarenta y cinco (45) días posteriores a su recepción. Si requerimos más tiempo (hasta noventa (90) días), le informaremos por escrito el motivo y el período de extensión. Si tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito a esa cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito o por correo electrónico, a su elección. Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de doce (12) meses que precede al recibo verificable de la solicitud del consumidor. La respuesta que proporcionamos también explicará las razones por las que no podemos cumplir con una solicitud, si corresponde. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su información personal que sea fácilmente utilizable y que le permita transmitir la información de una entidad a otra sin obstáculos.

No cobramos una tarifa por procesar o responder a su solicitud de consumidor verificable a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le diremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos una estimación de costos antes de completar su solicitud.

 

9. Cambios a nuestro aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando realicemos cambios en este aviso de privacidad, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en la página de inicio de nuestro sitio web.

 

10. Información de contacto
Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este aviso, nuestra declaración de privacidad, las formas en que recopilamos y usamos su información personal, sus opciones y derechos con respecto a dicho uso, o desea ejercer sus derechos bajo la ley de California, no dude en contactarnos en:

Teléfono: 800-858-4472
Sitio web: www.allianceoneinc.com
Correo electrónico: privacy@allianceoneinc.com
Direction Postal:
AllianceOne Receivables Management, Inc.
Attn: Privacy Inquiry
3043 Walton Road, Suite 201
Plymouth Meeting, PA 19462

 

Esta Política de privacidad en línea es efectiva a partir del 1 de enero de 2020. Cualquier versión anterior de esta política será reemplazada de esta fecha en adelante por esta versión.