Política de privacidad del consumidor en California

Este Aviso de privacidad para los residentes de California se aplica únicamente a los visitantes, usuarios y otras  personas  que  residen  en  el  estado  de  California  ("consumidores"  o  "usted"),  y  complementa  la información  contenida  en  la  Política  de  Privacidad  de  AllianceOne  Receivables  Management,  Inc. ("AllianceOne").  Adoptamos  este  aviso  para  cumplir  con  la  Ley  de  Privacidad  del  Consumidor  de California de 2018 (“CCPA”) y otras leyes de privacidad de California. Todos los términos definidos en el CCPA tienen el mismo significado cuando se usan en este aviso.

  1. Información que recopilamos sobre usted

Podemos recopilar y utilizar la siguiente información personal que identifica, se relaciona, describe, hace referencia,  puede  asociarse  con,  o  podría  vincularse  razonablemente,  directa  o  indirectamente,  con  un cliente,  dispositivo  o  persona  ("información  personal")  .  En  particular,  hemos  recopilado  las  siguientes categorías de información personal de los consumidores en los últimos doce (12) meses:

    A. Categorías de información personal

Identificadores.

Ejemplos de tipos específicos de información personal recopilada

Un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo  de  Internet,  dirección  de  correo  electrónico,  nombre  de  cuenta,  número  de  Seguro  Social, número de licencia de conducir, número de pasaporte u otros identificadores similares.

Recopilado.

    B. Categorías de información personal

Categorías de información personal enumeradas en el estatuto de Registros de Clientes de California (Cal. Civ. Código § 1798.80 (e)).

Ejemplos de tipos específicos de información personal recopilada

Un  nombre,  firma,  número  de  Seguro  Social,  características  físicas  o  descripción,  dirección,  número  de teléfono, número de pasaporte, licencia de conducir o número de tarjeta de identificación estatal, número de  póliza  de  seguro,  educación,  empleo,  historial  de  empleo,  número  de  cuenta  bancaria,  número  de tarjeta  de  crédito,  número  de  tarjeta  de  débito  o  cualquier  otra  información  financiera,  información médica  o  información  de  seguro  de  salud.  Parte  de  la  información  personal  incluida  en  esta  categoría puede coincidir con otras categorías.

Recopilado.

    C. Categorías de información personal

Características de clasificación protegidas bajo la ley Federal o del Estado de California.

Ejemplos de tipos específicos de información personal recopilada

Edad (40 años o más), raza, color, ascendencia, origen nacional, ciudadanía, religión o credo, estado civil, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (incluyendo género, identidad de género, expresión de  género,  embarazo  o  parto  y  afines  condiciones  médicas),  orientación  sexual,  estado  de  veterano  o militar, información genética (incluida información genética familiar).

Recopilado.

    D. Categorías de información personal

Información comercial.

Ejemplos de tipos específicos de información personal recopilada

Registros  de  propiedad  personal,  productos  o  servicios  comprados,  obtenidos  o  considerados,  u  otros historiales o tendencias de compra o consumo.

Recopilado.

    E. Categorías de información personal

Información biométrica

Ejemplos de tipos específicos de información personal recopilada

Características genéticas, fisiológicas, conductuales y biológicas, o patrones de actividad utilizados para extraer una plantilla u otro identificador o información de identificación, como huellas dactilares, huellas faciales y huellas de voz, escaneos de iris o retina, pulsaciones de teclas, marcha u otros patrones físicos, y datos de sueño, salud o ejercicio.

No fue Recopilado.

    F. Categorías de información personal

Internet u otra actividad de red similar.

Ejemplos de tipos específicos de información personal recopilada

Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web, aplicación o anuncio.

Recopilado.

    G. Categorías de información personal

Datos de geolocalización.

Ejemplos de tipos específicos de información personal recopilada

Ubicación física o movimientos.

No fue Recopilado.

    H. Categorías de información personal

Datos sensoriales.

Ejemplos de tipos específicos de información personal recopilada

Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar.

Recopilado.

    I. Categorías de información personal

Información profesional o laboral.

Ejemplos de tipos específicos de información personal recopilada

Historial laboral actual o pasado o evaluaciones de desempeño.

Recopilado.

    J. Categorías de información personal

Información de educación no pública (según la Ley de Derechos Educativos y Privacidad de la Familia (20 U.S.C. Sección 1232g, 34 C.F.R. Parte 99)).

Ejemplos de tipos específicos de información personal recopilada

Registros  de  educación  directamente  relacionados  con  un  estudiante  mantenido  por  una  institución educativa  o  por  alguien  que  actúe  en  su  nombre,  como  calificaciones,  transcripciones,  listas  de  clases, horarios de estudiantes, códigos de identificación de estudiantes, información financiera de estudiantes o registros disciplinarios de estudiantiles.

No fue Recopilado.

    K. Categorías de información personal

Inferencias extraídas de otra información personal.

Ejemplos de tipos específicos de información personal recopilada

Perfil  que  refleja  las  preferencias,  características,  tendencias  psicológicas,  predisposiciones, comportamiento, actitudes, inteligencia, habilidades y aptitudes de una persona.

No fue Recopilado.

La información personal no incluye:

Información pública disponible de registros gubernamentales.

Información excluida del alcance de CCPA, como:

Información médica o de salud cubierta por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud de 1996 (HIPAA) y la Ley de Confidencialidad de Información Médica de California (CMIA) o datos de ensayos clínicos;

Información  personal  cubierta  por  ciertas  leyes  de  privacidad  específicas  del  sector,  incluida  la  Ley  de Informes  de  Crédito  Justos  (FRCA),  la  Ley  Gramm-Leach-Bliley  (GLBA)  o  la  Ley  de  Privacidad  de Información  Financiera  de  California  (FIPA)  y  la  Ley  de  Protección  de  la  Privacidad  del  Conductor  de 1994.

  1. Cómo se recopila su información personal

Recopilamos  la  mayor  parte  de  esta  información  personal  directamente  de  nuestros  clientes  a  quienes prestamos  servicios,  así  como  de  usted  por  teléfono,  correspondencia  escrita  por  correo  postal,  correo electrónico  o  fax,  al  ver  sus  redes  sociales  públicas  /  páginas  de  red  u  otra  información  disponible  en línea. Sin embargo, también podemos recopilar información:

De fuentes disponibles públicamente (por ejemplo, registros de propiedad o registros de la corte);

De nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, proveedores de cartas, proveedores de seguimiento de pagos,  proveedores  de  seguimiento  de  pagos,  proveedores  de  análisis  de  llamadas  y/o  proveedor  de servicios de firma electrónica);

Directamente  de  un  tercero  (por  ejemplo,  terceros  contactados  durante  las  actividades  de  rastreo  de omisión de conformidad con 16 U.S.C. §1692b, como sus amigos, vecinos, parientes y/o empleador);

De un tercero con su consentimiento (por ejemplo, su representante autorizado y/o abogado); y

Directa  e  indirectamente  de  la  actividad  en  nuestro  sitio  web  (www.allianceoneinc.com).  Por  ejemplo, desde  envíos  a  través  de  nuestro  portal  del  sitio  web  o  detalles  de  uso  del  sitio  web  recopilados automáticamente.

  1. Por qué usamos su información personal

Podemos  usar  o  divulgar  su  información  personal  para  uno  o  más  de  los  siguientes  propósitos comerciales:

Para llevar a cabo o cumplir con el motivo por el cual se proporciona la información. Por ejemplo, si nos proporciona información personal en una solicitud de empleo, usaremos esa información para administrar su  solicitud  y  evaluar  sus  cualificaciones  para  un  trabajo  o  si  comparte  su  información  personal  para realizar un pago, la utilizaremos para procesar su pago.

Realización de servicios en nombre de la empresa o proveedor de servicios, incluido el mantenimiento o el  servicio  de  cuentas,  el  servicio  al  cliente,  el  procesamiento  o  el  cumplimiento  de  pedidos  y transacciones, la verificación de la información del cliente, el procesamiento de pagos, la financiación, la prestación de servicios de publicidad o marketing, la prestación de servicios analíticos o la prestación de servicios similares en nombre de la empresa o proveedor de servicios.

Para proporcionarle información, productos o servicios que nos solicite.

Detectar  incidentes  de  seguridad,  proteger  contra  actividades  maliciosas,  engañosas,  fraudulentas  o ilegales y enjuiciar a los responsables de esa actividad.

Depuración para identificar y reparar errores que perjudican la funcionalidad prevista existente.

Para  proporcionarle  alertas  por  correo  electrónico,  registros  de  eventos  y  otros  avisos  relacionados  con nuestros productos o servicios, o eventos o noticias, que puedan ser de su interés.

Para  llevar  a  cabo  nuestras  obligaciones  y  hacer  cumplir  nuestros  derechos  derivados  de  los  contratos celebrados entre usted y nosotros, incluida la facturación y los cobros.

Para mejorar nuestro sitio web y presentarle sus contenidos.

Para pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos.

Según  sea  necesario  o  apropiado  para  proteger  los  derechos,  la  propiedad  o  la  seguridad  de  nosotros, nuestros clientes u otros.

Para  responder  a  las  solicitudes  de  cumplimiento  de  la  ley  y  según  lo  exija  la  ley  aplicable,  la  orden judicial o las regulaciones gubernamentales.

Como se le describió al recopilar su información personal o según lo establecido en la CCPA.

Para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos nuestros activos, ya sea como empresa en marcha o como parte de  una  quiebra,  liquidación  o  procedimiento  similar,  en  el  que  se  mantuvo  información  personal  por nosotros se encuentra entre los activos transferidos.

No recopilaremos categorías adicionales de información personal ni utilizaremos la información personal que recopilamos para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin avisarle.

  1. Con quién compartimos su información personal

Divulgamos su información personal con fines comerciales a las siguientes categorías de terceros:

Nuestros afiliados

Los  proveedores  de  servicios  que  utilizamos  para  ayudar  a  prestar  nuestros  servicios,  como  los proveedores de servicios de pago.

Otros  terceros  que  utilizamos  para  ayudarnos  a  administrar  nuestro  negocio,  como  agencias  de mercadotecnia o servidores de sitios web.

Terceros a quienes usted o sus agentes nos autorizan a divulgar su información personal en relación con los productos o servicios que le brindamos, incluidos los proveedores de pagos de terceros.

Agencias de informes crediticios.

Nuestras aseguradoras y corredores; y

Nuestro(s) banco (s).

En los doce (12) meses anteriores, no hemos vendido ninguna información personal.

  1. Sus derechos y elecciones

La  CCPA  brinda  a  los  consumidores  (residentes  de  California)  derechos  específicos  con  respecto  a  su información personal. Usted tiene derecho bajo la CCPA y ciertas otras leyes de privacidad y protección de  datos,  según  corresponda,  a  ejercer  de  forma  gratuita.  Esta  sección  describe  sus  derechos  y  explica cómo ejercer esos derechos.

  1. Divulgación de información personal que recopilamos sobre usted

Tiene derecho a solicitar que le proporcionemos información sobre nuestra cobranza y sobre el uso de su información  personal  durante  los  últimos  doce  (12)  meses.  Una  vez  que  recibamos  y  confirmemos  su solicitud de consumidor verificable, le informaremos:

Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted.

Las categorías de fuentes de las que se recopila la información personal.

Nuestro propósito comercial o empresarial para recopilar o vender información personal.

Las  categorías  de  los  terceros  con  quienes  compartimos  información  personal,  en  caso  de  que corresponda.

Las piezas específicas de información personal que recopilamos sobre usted (también llamada solicitud de posesión de datos).

Tenga en cuenta que no estamos obligados a:

Retener cualquier información personal sobre usted que se haya recopilado para una única transacción si, en el curso normal de los negocios, esa información sobre usted no se conserva;

Volver  a  identificar  o  vincular  cualquier  información  que,  en  el  curso  ordinario  de  los  negocios,  no  se mantenga de una manera que se considere información personal; o

Tener que proporcionarle su información personal más de dos veces en un período de doce (12) meses.

  1. Clausula sobre la información personal vendida o utilizada para un propósito comercial

En  relación  con  cualquier  información  personal  que  podamos  vender  o  divulgar  a  un  tercero  con  fines comerciales, tiene derecho a saber:

Las categorías de información personal sobre usted que vendimos y las categorías de terceros a quienes se vendió la información personal; y

Las categorías de información personal que divulgamos sobre usted con fines comerciales.

  1. Derechos a la solicitud de eliminación de datos

Tiene  derecho  a  solicitar  que  eliminemos  cualquier  información  personal  que  hayamos  recopilado  de usted  y  que  hayamos  retenido,  quedando  sujeto  a  ciertas  excepciones.  Una  vez  que  recibamos  y confirmemos  su  solicitud  de  consumidor  verificable,  eliminaremos  (y  ordenaremos  a  nuestros proveedores  de  servicios  que  eliminen)  su  información  personal  de  nuestros  registros,  a  menos  que  se aplique una excepción.

Podemos  denegar  su  solicitud  de  eliminación  de  datos  si  es  necesario  retener  la  información  para  que nosotros o nuestros proveedores de servicios:

Completemos  la  transacción  para  la  que  recopilamos  la  información  personal,  proporcionemos  un  buen servicio  que  usted  allá  solicitado,  tome  medidas  razonablemente  anticipadas  dentro  del  contexto  de nuestra relación comercial en curso con usted o realice nuestro contrato con usted.

Detectar  incidentes  de  seguridad,  proteger  contra  actividades  maliciosas,  engañosas,  fraudulentas  o ilegales, o enjuiciar a los responsables de tales actividades.

Depure productos para identificar y reparar errores que perjudiquen la funcionalidad prevista existente.

Ejercer  la  libertad  de  expresión,  garantizar  el  derecho  de  otro  consumidor  a  ejercer  sus  derechos  de libertad de expresión, o ejercer otro derecho previsto por la ley.

Cumplir  con  la  Ley  de  Privacidad  de  las  Comunicaciones  Electrónicas  de  California  (Código  Penal  de California § 1546 seq.).

Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o investigaciones por parten del interés  público  que  cumplan  con  todas  las  demás  leyes  de  ética  y  privacidad  aplicables,  cuando  la eliminación  de  la  información  pueda  hacer  imposible  o  perjudicar  gravemente  el  logro  de  la investigación, siempre que hayamos obtenido su debido consentimiento.

Habilite  únicamente  los  usos  internos  que  estén  razonablemente  alineados  con  las  expectativas  del consumidor en función de su relación con nosotros.

Cumplir con una obligación legal.

Haga otros usos internos y legales de su información personal que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.

  1. d. Protección contra la discriminación

No  lo  discriminaremos  por  ejercer  cualquiera  de  sus  derechos  de  CCPA.  A  menos  que  lo  permita  la CCPA, no haremos lo siguiente:

Negarle bienes o servicios.

Cobrarle precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluso mediante la concesión de descuentos u otros beneficios, o imponiendo sanciones.

Proporcionarle un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Sugiera que puede recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Tenga en cuenta que podemos cobrar un precio o una tarifa diferente, o proporcionarle un nivel o calidad de  servicios  diferente,  si  esa  diferencia  está  razonablemente  relacionada  con  el  valor  que  le  brinda  su información personal.

  1. Cómo ejercer tus derechos

Para  ejercer  sus  derechos  de  acceso,  portabilidad  de  datos  y  eliminación  descritos  en  este  documento, envíenos una solicitud de consumidor por cualquiera de los siguientes medios:

Llámenos sin cargo al 800-858-4472;

Visite  www.allianceoneinc.com/contact-us/  y  seleccione  "Tengo  un  duda  respecto  a  la  privacidad"  en  el menú desplegable; o

Envíenos un correo electrónico a privacy@allianceoneinc.com

Tenga en cuenta que solo puede hacer su solicitud para tener acceso a sus datos dos veces dentro de un período de doce (12) meses.

  1. Verificación de su identidad (es decir, solicitud verificable del consumidor)

Solo usted o una persona registrada en la Secretaría de Estado de California que autorice a actuar en su nombre,  puede  hacer  una  solicitud  verificable  del  consumidor  relacionada  con  su  información  personal. También puede hacer una solicitud de consumidor verificable en nombre de su hijo menor.

Si elige contactarnos directamente por correo electrónico, teléfono o a través de nuestro sitio web, deberá proporcionarnos lo siguiente:

Proporcionar  información  suficiente  que  nos  permita  verificar  razonablemente  que  usted  es  la  persona sobre  la  que  recopilamos  información  personal  o  un  representante  autorizado  (por  ejemplo,  su  nombre completo, dirección y número de cuenta AllianceOne);

Prueba de su identidad y dirección (por ejemplo, una copia de su licencia de conducir o pasaporte y una declaración reciente de tarjeta de crédito o utilidad); y

Describa  su  solicitud  detalladamente  para  que  nos  permita  comprenderla,  evaluarla  y  responderla adecuadamente.

No  estamos  obligados  a  divulgar  el  acceso  a  los  datos  o  la  portabilidad  de  los  datos  si  no  podemos verificar que la persona que realiza la solicitud es la persona sobre la que recopilamos información, o es alguien  autorizado  para  actuar  en  nombre  de  dicha  persona.  No  podemos  responder  a  su  solicitud  ni proporcionarle  información  personal  si  no  podemos  verificar  su  identidad  o  autoridad  para  hacer  la solicitud  y  confirmar  que  la  información  personal  se  relaciona  con  usted.  Hacer  una  solicitud  de consumidor  verificable  no  requiere  que  cree  una  cuenta  con  nosotros.  Solo  utilizaremos  la  información personal proporcionada en una solicitud verificable del consumidor para verificar la identidad o autoridad del solicitante para realizar la solicitud.

  1. Tiempo de respuesta y formato

Nos  esforzamos  por  responder  a  una  solicitud  de  consumidor  verificable  dentro  de  los  cuarenta  y  cinco (45) días posteriores a su recepción. Si requerimos más tiempo (hasta noventa (90) días), le informaremos por escrito el motivo y el período de extensión. Si tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito a esa cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por  escrito  o  por  correo  electrónico,  a  su  elección.  Cualquier  divulgación  que  proporcionemos  solo cubrirá el período de doce (12) meses que precede al recibo verificable de la solicitud del consumidor. La respuesta  que  proporcionamos  también  explicará  las  razones  por  las  que  no  podemos  cumplir  con  una solicitud, si corresponde. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar  su  información  personal  que  sea  fácilmente  utilizable  y  que  le  permita  transmitir  la información de una entidad a otra sin obstáculos.

No  cobramos  una  tarifa  por  procesar  o  responder  a  su  solicitud  de  consumidor  verificable  a  menos  que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud justifica una tarifa, le  diremos  por  qué  tomamos  esa  decisión  y  le  proporcionaremos  una  estimación  de  costos  antes  de completar su solicitud.

  1. Cambios a nuestro aviso de privacidad

Nos  reservamos  el  derecho  de  modificar  este  aviso  de  privacidad  a  nuestra  discreción  y  en  cualquier momento.  Cuando  realicemos  cambios  en  este  aviso  de  privacidad,  le  notificaremos  por  correo electrónico o mediante un aviso en la página de inicio de nuestro sitio web.

  1. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta o comentario sobre este aviso, nuestra declaración de privacidad, las formas en que recopilamos y usamos su información personal, sus opciones y derechos con respecto a dicho uso, o desea ejercer sus derechos bajo la ley de California, no dude en contactarnos en:

Teléfono: 800-858-4472.

Sitio web: www.allianceoneinc.com

Correo electrónico: privacy@allianceoneinc.com

Direction Postal:

AllianceOne Receivables Management, Inc. Attn: Privacy Inquiry

3043 Walton Road Suite 201, Plymouth Meeting, PA 19462

Esta Política de privacidad en línea es efectiva a partir del 1 de enero de 2020. Cualquier versión anterior de esta política será reemplazada de esta fecha en adelante por esta versión.